Solutions CCM pour les Assurances Maladie

Avec autant de possibilités, vos clients en veulent toujours plus

Les clients des Assurances santé veulent un accès immédiat et en temps réel à leurs informations. Ils s’attendent à une expérience exceptionnelle. Quadient aide les Assurances Santé à accroître la fidélité et la satisfaction client en engageant leurs clients de façon plus significative - avec le canal de leur choix.

Notre solution de gestion des communications clients (CCM), Inspire, a été primée à plusieurs reprises. Elle vous permet de créer, de gérer et de distribuer des communications percutantes quel que soit le canal de distribution. De l'impression aux communications digitales interactives, Quadient vous propose une solution tournée vers l'avenir car elle continuera à s'adapter aux besoins du marché.

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Rationaliser les processus et réduire les coûts opérationnels

Streamline processes

De nombreuses assurances maladie ont mis en place des équipes différentes pour gérer chacun de leur canal de diffusion - papier, courrier électronique, mobile, en ligne - résultant en une inefficacité opérationnelle, des coûts élevés, des contenus incohérents et une augmentation des risques.

Inspire permet aux utilisateurs métier de créer, valider et diffuser rapidement des communications omni-canal depuis une même plateforme – éliminant le besoin d'avoir des équipes qui travaillent en silos. Puisque Inspire s'intègre à vos systèmes existants, vous pouvez facilement utiliser vos données et documents existants pour créer une expérience mobile personnalisée.

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Healthcare Payers: engaging members in an evolving and competitive market

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Soyez agile et conforme

Be agile and compliant

Les assurances maladies doivent être suffisamment réactives pour s'adapter rapidement à tous changements dans le paysage réglementaire, et réduire la perturbation ou le risque associés à la conformité. Avec Inspire, vos employés peuvent gérer, suivre et valider les communications, éliminant autant que possible toute problématique liée à la conformité.

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"Whitepaper: What a new President Means for Healthcare Payers in the U.S."

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Profitable Customers

Des clients engagés sont des clients profitables

Les assurances maladie sont des entreprises, mais pour les clients il s’agit de quelque chose de très personnel. Plus vous personnalisez vos communications, vos lettres, vos devis et vos offres spéciales, plus votre client se sentira connecté.

En tant qu'assurance maladie, il est dans votre intérêt d'influencer le comportement de vos clients concernant la gestion de leur santé. Avec Inspire vous aurez des clients beaucoup plus engagés et informés car ils auront accès à l'information dont ils ont besoin quand et où ils veulent.

Personalize Marketing

Personnaliser le marketing, augmenter le chiffre d'affaire

Créer une expérience cohérente de la marque sur tous les canaux et mettez vos produits sur le marché plus rapidement que vos concurrents grâce à une conception, une validation et une diffusion omni-canal très rapide. Avec Inspire vous êtes en contact avec vos clients sur le canal de leur choix.

Seamless integration

Une intégration facile

Notre technologie s'intègre à vos systèmes existants, y compris vos systèmes de gestion de polices d'assurance, de réclamations, de facturation et de gestion de la relation client. Cela signifie que vous pouvez facilement utiliser vos données et modèles existants pour créer des communications digitales personnalisées. Avec un taux de publication de nouvelles versions le plus élevé de l’industrie et la plus grande équipe de R&D dédiée à la communication client, vous savez que vous avez une solution tournée vers l'avenir car elle continuera à s'adapter aux besoins des consommateurs.

 
Stats

Rentabilisez votre projet en 9 à 18 mois et quintuplez vos bénéfices