Quadient® Inspire

Mieux communiquer, sur tous les canaux et tous les supports.

Inspire est la seule plateforme de gestion des communications client proposant un environnement de conception vous permettant de créer, gérer et distribuer des communications homogènes quel que soit le canal de distribution. Première solution à permettre la prévisualisation omni-canal dans l’environnement de conception afin d’optimiser facilement chaque communication client, quelle qu’en soit la source : centre d’appel, téléphone mobile, tablette, SMS, Web, e-mail, et même papier.

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Innovation icon
La seule solution du marché pour créer des communications qui s'adaptent automatiquement au support de consultation
Leader de son marché icon

Inspire : Une solution unique pour le design, le contrôle et la validation des communications omni-canal

Future-proof icon

La plus grande équipe R&D dédiée aux Solutions de gestion des communications client au monde

Reconnaissance marché icon
Classé leader du marché par Gartner & Forrester

Rentabilisez votre projet en 9 à 18 mois et quintuplez vos bénéfices

Business user

Donnez la main aux Utilisateurs Métier

Donnez aux utilisateurs métier la main de manière contrôlée sur le contenu qu’ils créent. Ils peuvent modifier les zones éditables et le suivi se fait automatiquement.

GMC Inspire

Gérez les modifications plus rapidement

Les changements de contenu sont la première étape d'un processus qui comprend la validation, la vérification et les tests. Surveillez et contrôlez tous vos processus CCM avec des tableaux de bord et une interface intuitive.

GMC Inspire guided communication

Automatisez les processus de communication

Accélérez le déploiement des communications, sans la moindre concession sur la conformité.

GMC Inspire easy collaboration

Facilitez la Collaboration

Les utilisateurs métier, qu’ils soient sur site ou à distance, visualisent et partagent les communications et les commentaires. Ils peuvent ainsi mieux collaborer pour créer des communications plus pertinentes.

Réduisez de 80% les délais de conception, de validation et de mise en œuvre de vos communications clients

Choice

Donnez le choix du canal aux clients

Offrez à vos clients la possibilité d’engager le dialogue via leur canal préféré.

Consistency

Garantissez la cohérence et l’homogénéité des communications

Assurez-vous que votre entreprise parle d’une seule voix, en utilisant une bibliothèque de modèles validés. Peu importe la façon dont ils choisissent de communiquer, vos clients pourront profiter d’une expérience de marque cohérente et homogène.

Context

Adaptez vos communications à chaque client

Les communications personnalisées sont plus attractives. Augmentez vos ventes de produits et de services additionnels en concevant des communications basées sur les besoins des clients et leur situation spécifique.

Speed

Soyez rapide et efficace

Les clients sont impatients ; ne les faites pas attendre. Accélérez les temps de réponse et favorisez des interactions en temps réel grâce au libre-service.